Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026
1. Identiteit van de verkoper
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:
- De Kookerij
- Bredabaan 277, 2930 Brasschaat, België
- BTW: BE1021.300.924 – RPR Antwerpen
- Tel: +32 3 322 24 96
- E-mail: info@dekookerij.com
- Website: www.dekookerij.com
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst door een bezoeker van deze website (hierna "klant"). Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop of bij inschrijving voor een workshop, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden. Afwijkende voorwaarden gelden enkel indien deze schriftelijk werden aanvaard door De Kookerij.
3. Aanbod en bestelling
Het aanbod op de website wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden De Kookerij niet. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en De Kookerij deze bevestigt per e-mail. De Kookerij behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of bijkomende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of bij grote bestellingen.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. De Kookerij behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de tarieven toe te passen die op de website werden aangegeven op het moment van de bestelling.
5. Betaling
De klant kan zijn bestelling betalen via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder:
- Bancontact / Payconiq
- Kredietkaart (Visa, Mastercard)
- Overschrijving
- Betaling in de winkel bij afhaling
Bij betaling via overschrijving wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Indien betaling uitblijft binnen 7 kalenderdagen, behoudt De Kookerij zich het recht voor de bestelling te annuleren.
6. Levering en uitvoering
De Kookerij biedt minimaal twee leveringsmethoden aan binnen België, conform de wettelijke vereisten:
- Levering aan huis via een externe vervoerder
- Afhaling in de winkel te Brasschaat (gratis)
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. De Kookerij streeft ernaar bestellingen binnen 3 tot 7 werkdagen te leveren binnen België. Indien een levering niet binnen 30 dagen kan worden uitgevoerd, heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering, behalve indien de klant zelf een vervoerder kiest die niet door De Kookerij werd voorgesteld.
7. Herroepingsrecht
De klant-consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen, te rekenen vanaf de dag volgend op de levering van het product.
Hoe het herroepingsrecht uitoefenen?
De klant brengt De Kookerij binnen voornoemde termijn op de hoogte via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail naar info@dekookerij.com of via het modelformulier hieronder). Vervolgens stuurt de klant het product binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggezonden. De Kookerij betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke leveringskosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn (bv. graveringen);
- Producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn (bv. artisanale voedingswaren);
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering werd verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd;
- Inschrijvingen voor workshops na aanvang of binnen de annulatietermijn (zie artikel 10);
- Cadeaubonnen.
Modelformulier voor herroeping
Aan: De Kookerij, Bredabaan 277, 2930 Brasschaat – info@dekookerij.com
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
Handtekening (enkel bij papieren verzending):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
8. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op nieuwe producten, conform het Belgisch Burgerlijk Wetboek. Voor tweedehands producten bedraagt de wettelijke garantie minimum 1 jaar, tenzij anders overeengekomen.
De garantie dekt elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van de levering. Slijtage door normaal gebruik, schade door verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud of niet-naleving van de gebruiksvoorschriften vallen niet onder de garantie.
Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld op info@dekookerij.com, vergezeld van het aankoopbewijs en, indien mogelijk, foto's van het defect.
9. Aansprakelijkheid
De Kookerij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade, gederfde winst of gevolgschade. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Niets in deze voorwaarden sluit de wettelijke aansprakelijkheid uit voor opzet, grove fout of schade aan personen.
10. Workshops, kookcursussen en cadeaubonnen
Inschrijvingen voor workshops zijn definitief na betaling. De volgende annulatievoorwaarden zijn van toepassing:
- Annulatie meer dan 14 dagen vóór de workshop: volledige terugbetaling of waardebon;
- Annulatie tussen 14 en 7 dagen vóór de workshop: 50% terugbetaling of waardebon ter waarde van het volledige bedrag;
- Annulatie minder dan 7 dagen vóór de workshop: geen terugbetaling.
De Kookerij behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht. In dat geval ontvangt de klant een nieuwe datum of een volledige terugbetaling.
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum, kunnen niet worden ingewisseld voor geld en worden niet vervangen bij verlies of diefstal.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website (teksten, foto's, logo's, recepten, video's) is eigendom van De Kookerij of haar leveranciers en is beschermd door het auteursrecht. Reproductie of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
12. Persoonsgegevens en privacy
De Kookerij verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De volledige privacyverklaring en het cookiebeleid kunnen op de website worden geraadpleegd.
13. Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gericht aan info@dekookerij.com. De Kookerij verbindt zich ertoe binnen 7 werkdagen een ontvangstbevestiging te bezorgen en binnen een redelijke termijn een oplossing aan te reiken.
Bij een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, kan de consument een beroep doen op het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Daarnaast kan de consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel – www.consumentenombudsdienst.be.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met De Kookerij is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen ten gunste van de consument.
15. Wijzigingen
De Kookerij behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De versie die van toepassing is, is steeds deze die geldig is op het moment van de bestelling.
© De Kookerij – Alle rechten voorbehouden.
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026
1. Identiteit van de verkoper
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:
- De Kookerij
- Bredabaan 277, 2930 Brasschaat, België
- BTW: BE1021.300.924 – RPR Antwerpen
- Tel: +32 3 322 24 96
- E-mail: info@dekookerij.com
- Website: www.dekookerij.com
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst door een bezoeker van deze website (hierna "klant"). Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop of bij inschrijving voor een workshop, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden. Afwijkende voorwaarden gelden enkel indien deze schriftelijk werden aanvaard door De Kookerij.
3. Aanbod en bestelling
Het aanbod op de website wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden De Kookerij niet. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en De Kookerij deze bevestigt per e-mail. De Kookerij behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of bijkomende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of bij grote bestellingen.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. De Kookerij behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de tarieven toe te passen die op de website werden aangegeven op het moment van de bestelling.
5. Betaling
De klant kan zijn bestelling betalen via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder:
- Bancontact / Payconiq
- Kredietkaart (Visa, Mastercard)
- Overschrijving
- Betaling in de winkel bij afhaling
Bij betaling via overschrijving wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Indien betaling uitblijft binnen 7 kalenderdagen, behoudt De Kookerij zich het recht voor de bestelling te annuleren.
6. Levering en uitvoering
De Kookerij biedt minimaal twee leveringsmethoden aan binnen België, conform de wettelijke vereisten:
- Levering aan huis via een externe vervoerder
- Afhaling in de winkel te Brasschaat (gratis)
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. De Kookerij streeft ernaar bestellingen binnen 3 tot 7 werkdagen te leveren binnen België. Indien een levering niet binnen 30 dagen kan worden uitgevoerd, heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering, behalve indien de klant zelf een vervoerder kiest die niet door De Kookerij werd voorgesteld.
7. Herroepingsrecht
De klant-consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen, te rekenen vanaf de dag volgend op de levering van het product.
Hoe het herroepingsrecht uitoefenen?
De klant brengt De Kookerij binnen voornoemde termijn op de hoogte via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail naar info@dekookerij.com of via het modelformulier hieronder). Vervolgens stuurt de klant het product binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggezonden. De Kookerij betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke leveringskosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn (bv. graveringen);
- Producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn (bv. artisanale voedingswaren);
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering werd verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd;
- Inschrijvingen voor workshops na aanvang of binnen de annulatietermijn (zie artikel 10);
- Cadeaubonnen.
Modelformulier voor herroeping
Aan: De Kookerij, Bredabaan 277, 2930 Brasschaat – info@dekookerij.com
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
Handtekening (enkel bij papieren verzending):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
8. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op nieuwe producten, conform het Belgisch Burgerlijk Wetboek. Voor tweedehands producten bedraagt de wettelijke garantie minimum 1 jaar, tenzij anders overeengekomen.
De garantie dekt elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van de levering. Slijtage door normaal gebruik, schade door verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud of niet-naleving van de gebruiksvoorschriften vallen niet onder de garantie.
Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld op info@dekookerij.com, vergezeld van het aankoopbewijs en, indien mogelijk, foto's van het defect.
9. Aansprakelijkheid
De Kookerij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade, gederfde winst of gevolgschade. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Niets in deze voorwaarden sluit de wettelijke aansprakelijkheid uit voor opzet, grove fout of schade aan personen.
10. Workshops, kookcursussen en cadeaubonnen
Inschrijvingen voor workshops zijn definitief na betaling. De volgende annulatievoorwaarden zijn van toepassing:
- Annulatie meer dan 14 dagen vóór de workshop: volledige terugbetaling of waardebon;
- Annulatie tussen 14 en 7 dagen vóór de workshop: 50% terugbetaling of waardebon ter waarde van het volledige bedrag;
- Annulatie minder dan 7 dagen vóór de workshop: geen terugbetaling.
De Kookerij behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht. In dat geval ontvangt de klant een nieuwe datum of een volledige terugbetaling.
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum, kunnen niet worden ingewisseld voor geld en worden niet vervangen bij verlies of diefstal.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website (teksten, foto's, logo's, recepten, video's) is eigendom van De Kookerij of haar leveranciers en is beschermd door het auteursrecht. Reproductie of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
12. Persoonsgegevens en privacy
De Kookerij verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De volledige privacyverklaring en het cookiebeleid kunnen op de website worden geraadpleegd.
13. Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gericht aan info@dekookerij.com. De Kookerij verbindt zich ertoe binnen 7 werkdagen een ontvangstbevestiging te bezorgen en binnen een redelijke termijn een oplossing aan te reiken.
Bij een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, kan de consument een beroep doen op het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Daarnaast kan de consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel – www.consumentenombudsdienst.be.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met De Kookerij is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen ten gunste van de consument.
15. Wijzigingen
De Kookerij behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De versie die van toepassing is, is steeds deze die geldig is op het moment van de bestelling.
© De Kookerij – Alle rechten voorbehouden.