Algemene Voorwaarden – De Kookerij

1. Identiteit van de onderneming

Naam: De Kookerij
Vestigingsadres: Bredabaan 277, 2930 Brasschaat
Ondernemingsnummer: BE1021.300.924
Telefoonnummer: +32 3 322 24 96
E-mailadres: info@dekookerij.com
Website: www.dekookerij.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Kookerij en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen De Kookerij en de consument via www.dekookerij.com.

3. Aanbod en prijzen

• Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld.
• Prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.
• De Kookerij behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Bestelling en betaling

• Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
• Betaling gebeurt via de veilige betaalmethoden op de website (Bancontact, kredietkaart, enz.).

5. Levering

• De Kookerij levert binnen België.
• Levertermijnen zijn indicatief en bedragen tot 5 werkdagen.
• Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
• Bij schade of verlies tijdens verzending wordt er een passende oplossing gezocht.

6. Herroepingsrecht

• De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• De kosten voor retour zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.
• Gepersonaliseerde of bederfelijke producten (zoals geopende voedingsmiddelen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

7. Klachten en garantie

• Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@dekookerij.com.
• Wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op consumentenproducten.
• De garantie vervalt bij verkeerd gebruik of schade door onoordeelkundig handelen.

8. Aansprakelijkheid

• De Kookerij is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
• De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacy

• De Kookerij verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Geschillen

• Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
• In geval van geschil is enkel de rechtbank van Antwerpen bevoegd, tenzij dwingend anders bepaald.